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COMMUNICATION ■ RELATIONS PUBLICS ■ RELATIONS PRESSE

COMMUNICATION – « TOUT COMMUNIQUE ! »

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NOTRE POINT DE VUE

Chez Up To Flux nous sommes partis du principe que tout communique ! Un objet, une couleur, une attitude, un son, un style, une discussion et même un bon timing

Communiquer est une action qui consiste à être en rapport avec l’autre, à exposer, à se positionner, à transmettre et à échanger. La communication est donc un acte naturel et incontournable.

La communication est par ailleurs un secteur métier et ce n’est pas sans raison. Elle représente un ensemble d’interactions très étudié, en évolution constante et incluant de nombreux enjeux.

Aujourd’hui, en France, elle pèse un investissement égal à 33,81 milliards d’euros.

Les professionnels de la communication ont développé des théories, des concepts, des compétences, des méthodes, des techniques, des technologies, des médias et des organisations qui permettent de communiquer. Ils utilisent un grand nombre de supports écrits, visuels ou sonores, font appel à des ressources créatives et artistiques, ainsi qu’aux médias pour ordonner toute communication.

Les médias qui sont pour les principaux, la presse, la radio, la tv, le cinéma et auxquels il a été ajouté, Internet et de nouveaux supports, comme les sites, les moteurs de recherche, les applications, les blogs, les réseaux sociaux et leurs vecteurs, les ordinateurs, les tablettes et les smartphones.

Communiquer est, enfin un moyen qui permet de fixer des objectifs ou de les réaliser selon sa stratégie et son niveau de réflexion. Pour une entreprise, pour toute personne, communiquer est stratégique et, réfléchi et politisé, un véritable levier de performance économique. Il participe à la création de valeurs et de toute croissance.

Chez Up To Flux, tout acte de communication sera réalisé dans un objectif de résultats.

En 2019, en France, le marché de la communication représente 33,81 milliards d’

Source : BUMP 2019 (Baromètre unifié du marché publicitaire) – France Pub, IREP, Kantar Média

Classement des investissements en communication par secteur en 2019, en France

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Source : BUMP 2019 (Baromètre unifié du marché publicitaire) – France Pub, IREP, Kantar Média

Classement des plus gros investissements par média 2018 vs 2019 – en %

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Source : BUMP 2019 (Baromètre unifié du marché publicitaire) – France Pub, IREP, Kantar Média

Classement des plus gros investissements par marché de la communication en 2019

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Source : BUMP 2019 (Baromètre unifié du marché publicitaire) – France Pub, IREP, Kantar Média

RELATIONS PUBLICS – IMAGE ET RÉPUTATION

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NOTRE POINT DE VUE

Communiquer auprès de qui ? Comment ? Et dans quel but ? Telles sont les questions auxquelles répondent les relations publics.

Tisser une relation à l’autre est la notion la plus importante en communication. C’est en effet pouvoir se positionner, transmettre et échanger, partager et nouer des liens.

Alors qu’entendons-nous par publics ? En réalité l’ensemble publics est extrêmement large et diffère selon l’activité et les besoins de chaque entreprise ou de chaque marque, évoluant également au fil de sa politique, de sa stratégie, de ses projets et de ses idées. Toute entreprise qui communique réalise des relations publics, ne serait-ce, qu’en premier lieu, auprès de ses clients.

Les différents publics sont : les actionnaires, les administrations, les associations, les clients, les consommateurs, les distributeurs, les élus, les fournisseurs, les groupements de personnes (réseaux, clubs, communautés, syndicats…), les influenceurs, les journalistes, les leaders d’opinion, les lobbyings, les ONG, les partenaires, les pouvoirs publics, les prescripteurs, les salariés…

Pour toute action de relations publics, il convient de réaliser une cartographie de ses publics et de déterminer une stratégie dans l’objectif de tisser des liens et une relation à double sens. Communiquer, digitaliser, participer ou organiser des événements en sont les moyens. En bref, faire des relations publics, c’est communiquer en fonction de cibles pour bâtir des relations ayant un sens (fondées sur la compréhension ou la confiance), construire sa réputation et valoriser son image.

Chez Up To Flux, les relations presse ne sont pas incluses dans les relations publics car, non seulement, les journalistes exercent une profession soumise à des règles déontologiques mais en plus, qui relève de libertés fondamentales : liberté de la presse, liberté de l’opinion et liberté d’expression.
Chez Up to Flux, nous ne cherchons donc pas à influencer les journalistes mais nous les informons, tout en leur apportant des arguments convaincants. Par ailleurs, chez Up To Flux, les relations presse ne sont pas appelées relations médias car la presse est un média à part.

Les médias les plus efficaces pour les Français en 2019

9 Français sur 10 jugent les médias utiles dans leur parcours d’achat

  • En moyenne, les Français jugent l’éditorial (articles de presse print ou en ligne, émissions TV ou radio) plus utile que la publicité dans leur parcours d’achat (56 vs 49%)
  • La TV, puis l’affichage sont les médias qui dominent le marché de la consommation pour découvrir, connaître et acheter une marque
  • La presse est le média le plus fort auprès des consommateurs pour la découverte de promotions et l’attachement aux marques
  • La radio est le média le plus fort en ce qui concerne la découverte de promotions
  • En ce qui concerne la communication digitale, si la performance du search (liens et suggestions proposés sur Internet) est concentrée sur la presse, la publicité est, elle, en retrait sur l’ensemble des étapes du parcours consommateur en termes d’utilité perçue par les Français

Etude Media Impact – CSA Research – 2019

Les Français souhaitent que les publicités soient :

  • Plus efficaces (86%)
  • Plus ancrées dans le réel (84%)
  • Plus transparentes et honnêtes (84%)

Etude Media Impact – CSA Research – 2019

RELATIONS PRESSE – NOTORIÉTÉ

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NOTRE POINT DE VUE

Les relations presse relèvent de toute stratégie de communication et ses fonctions n’ont jamais évolué… L’objectif est – et a toujours été – de transmettre de l’information aux journalistes, en tant que source.
Les relations presse nécessitent d’avoir le sens du contact, une parfaite connaissance de la presse – qu’elle soit écrite, radio, tv ou online – et un savoir-faire exercé qui permette de préparer l’information. En effet, l’information transmise aux journalistes doit être identifiable, recevable, fiable et concluante.

Aujourd’hui, ce qui est différent, en relations presse, ce sont les moyens dont nous disposons pour contacter la presse, ses journalistes. Autrefois, il fallait constituer un carnet d’adresses ou consulter des noms dans les ours, transmettre de l’information à l’oral ou par courrier postal, par fax. Aujourd’hui les nouvelles technologies offrent des bases de données globales, mises à jour en temps réel, qui rendent possible, en plus, de diffuser de l’information, en masse. Contacter un journaliste est donc devenu plus aisé ! Cela dit, contacter un journaliste est également devenu un acte moins personnel, beaucoup plus systématique et parfois complètement insensé ! Attention donc… Professionnalisez ses relations presse permet de ne pas se tromper de cible, de sujet ou de contenu car les moyens et le temps dont disposent les journalistes ont eux aussi évolué. Ils utilisent en effet des blacklists – qui, selon leur témoignage, sont bien remplies.

Alors qu’est-ce qui a changé ? Ce qui a changé surtout, c’est la presse ! Car la presse a multiplié ses canaux de diffusion. Elle propose son contenu sur le dernier des plus grand médias jamais inventé : Internet, dont certains de ses organes vitaux sont eux-mêmes devenus des médias : l’ordinateur, la tablette et le mobile. Et ce, au travers des réseaux et des médias sociaux, de sites, de blogs et de moteurs de recherche. Pour accompagner ces évolutions « médiatiques », les relations presse se doivent donc simplement d’être également visuelles, grâce à des photos, des vidéos, ou des infographies (informations par l’image). Enfin, accompagner ces évolutions, c’est aussi tenir compte de l’expérience de lecture, d’écoute et de regard insufflée au public visé en ajoutant à l’information pure des éléments conceptuels, textuels, visuels ou audiovisuels, qui permettent de déclencher le plaisir, le souvenir et ainsi, de fidéliser son public.

Dernier point… Si les journalistes sont des influenceurs, les influenceurs ne sont pas des journalistes.

Classement mondial de la liberté de la presse 2020 :

N° 1 : Norvège

N° 34 : France

N° 180 : Corée du Nord

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Source : Reporters sans frontières

Classement Audience One Global 2021 v.1 :

RangMarqueBrand Print OrdinateurMobileTablette
1PQR6643 352 00031 065 00010 965 00027 522 0007 024 000
2Le Figaro26 764 0007 563 0008 762 00017 909 0003 128 000
3Télé Loisirs23 755 0005 280 0004 964 00016 626 0003 756 000
4PHR23 751 00011 669 0003 281 00013 571 0002 319 000
5Le Parisien Aujourd’hui en France23 577 0008 560 0004 585 00015 423 0002 690 000
6Ouest France23 156 0005 724 0005 219 00016 219 0003 345 000
7Le Monde22 928 0009 608 0005 057 00014 293 000 2 863 000
820 Minutes22 751 0008 612 0004 199 00014 302 0002 618 000
9Femmes Actuelles20 862 0009 890 0003 880 00010 336 0002 766 000
10Marmiton18 767 0004 427 0004 069 00011 233 0003 494 000

Source : (ACPM) L’Alliance pour les Chiffres de la Presse et des Médias

Les annonceurs investissent toujours dans la presse en 2019 :

  • 2 072 000 000 € ont été investis dans la presse écrite
  • 3 402 000 000 € dans le média TV
  • 714 000 000 € dans le média Radio

Source : BUMP 2019 (Baromètre unifié du marché publicitaire) – France Pub, IREP, Kantar Média

Les bénéfices des relations presse :

  • 38% des marketeurs pensent que les agences de relations presse permettent d’améliorer la notoriété d’une marque
  • 36% sont convaincus que c’est aussi un bon levier pour toucher des influenceurs

Source : Le baromètre 2018 du marketing B2B du Club des directeurs marketing et communication de l’IT

« La peur des fake news s’accompagne du retour en grâce des médias professionnels » :

Alors que seulement 33% des Français déclarent avoir confiance dans les médias, on note que les médias traditionnels et les pure players enregistrent une très forte progression passant respectivement de 46% à 61% et de 39% à 52%. En complément, le baromètre démontre une prime au professionnalisme et à la voix du sachant. Les journalistes voient leur côte de confiance grimper significativement, gagnant 11 points de confiance (de 16% en 2017 à 27% en 2018).

L’effet de balancement de cette forte hausse est la faible baisse dans la confiance en les réseaux sociaux (qui recule d’un point), tout comme celle accordée aux moteurs de recherche, qui recule de 5 points pour atteindre 54% en 2018.

Source : TRUST BAROMETER – Edelman 2018

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